Si, après analyse de la demande, le certificat ou le diplôme soumis n’est pas reconnu, Emploi-Québec informera la personne par écrit de ses recours pour la réévaluation administrative de la décision relative à sa demande initiale. Si la décision initiale est maintenue, la personne devra remplir un autre formulaire d'inscription. Par la suite, Emploi-Québec lui postera sa carte d’apprenti et un document intitulé Démarche de qualification professionnelle, qui présente notamment les éléments manquants pour l’obtention de son certificat.